Kaiyun官网广州跨境电商5大案例入选商务部外贸新业态优秀实践案例信息时报讯（记者 郑晓慧 黄文浩 通讯员 穗商务宣） 近日，在全国跨境电商综试区现场会上，公布了《外贸新业态优秀实践案例》评选结果。中国（广州）跨境电商综合试验区（以下简称广州综试区）共5个案例入选，入选数量占全国六分之一。据了解，本次评选，商务部从全国165个跨境电商综试区报送的大批案例中遴选出30个具有代表性、普适性的“外贸新业态优秀实践案例”。

　　近年来，广州综试区密集出台《关于推动电子商务跨越式发展的若干措施》《广州市推动跨境电子商务高质量发展若干措施》等产业政策支持跨境电商发展，各区、广州空港委结合本辖区实际制定针对性扶持措施，全市已形成“3+N”跨境电商政策矩阵。2021年，为抢抓《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）机遇，广州综试区率先出台全国首个RCEP跨境电商专项政策《广州市把握RCEP机遇促进跨境电子商务创新发展的若干措施》，推出5大方面25条创新措施，先行先试，有效推动国际经贸规则落地见效。《若干措施》实施以来，广州企业对RCEP国家业务显著持续增长。根据广州国际贸易单一窗口跨境电商公共服务平台统计，2023年1-4月，RCEP成员国跨境电商进出口总额为248.33亿元人民币，实现大幅增长。

　　广州始终坚持问题导向，以企业需求为切入点，针对进出口环节存在的难点、堵点，首创“六个率先”（率先推出跨境电商进出口信息化系统Kaiyun官方网站、 率先探索“微警认证”系统嵌套使用、率先探索跨境电商公共分拨中心、率先推出进口商品溯源“真知码”、率先探索退货合并打包监管模式、率先推出“空铁联运”融合通关）打造跨境电商“广州模式”。其中，创新打造全球优品分拨中心，有效破解“夜包裹”处理时效低难题。针对企业需求，探索实践“外综服+跨境电商零售出口（9610）”模式，解决跨境电商企业关税汇难题。上述两大创新举措入选“监管便利化”类优秀实践案例，成为广州综试区不断推动监管制度创新、促进贸易便利化的最佳代言案例。

　　为有效提升企业海外风险防范和应对能力，广州综试区以海外保险产品为突破口，指导保险公司创新研发“电商申诉保险”产品并完成全国首单落地，有效分散跨境电商企业海外风险，降低维权成本，是金融支持跨境电商企业强化抗风险能力的首次实践。在本次评选中，广州推出电商申诉保险降低企业海外维权成本入围“金融服务”类优秀实践案例。

　　此外，广州综试区打造商事争议解决ODR平台创新跨境纠纷解决机制的报送案例成功入选了“诚信体系建设和维护企业利益” 类优秀实践案例。ODR平台为跨境电商企业提供了集线上谈判、调解、仲裁等多元纠纷化解方式于一体的综合服务，有效维护跨境电商企业的合法权益，获得跨国企业的一致好评。去年，该平台累计处理案件200余宗，涉案金额近50亿元。

　　下一步，广州综试区将举办“外贸新业态优秀实践案例”路演活动，邀请入选案例申报单位现场介绍具体经验和做法，将“广州案例”进一步复制推广，为全行业发展提供“广州经验”，为跨境电商高质量发展贡献广州力量。